מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 30.8.2026
כללי
אנו ב-KesefPinsion (גנאן חסון עוסק מורשה) (להלן: "העסק" או "אנו") מכבדים את פרטיות הפונים המתעניינים בשירותינו ופרטיות המשתמשים באתר www.kesefpinsion.com (להלן: "האתר"). הפרטיות של הפונים אלינו והמבקרים באתר שלנו חשובה לנו מאוד, ואנו מחויבים לשמירה עליה, בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות החלים, לרבות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות (להלן: ״החוק״).
מטרת מדיניות זו הינה להסביר כיצד העסק אוסף, משתמש, שומר ומגן על מידע אישי המועבר אליו בעת השימוש באתר ובעת התקשרות עם העסק באמצעות דוא״ל, שיחות והודעות בטלפון.
במדיניות פרטיות זו, לשון יחיד משמעה גם לשון רבים ולהיפך, ולשון זכר משמעה גם לשון נקבה ולהיפך.
מובהר כי השירות שלנו והשימוש באתר מיועד לבגירים בני שמונה עשרה (18) ומעלה בלבד וכי בהמשך ההתקשרות עימנו והשימוש שלכם באתר הינכם מצהירים ומתחייבים כי גילכם הינו 18 שנים לפחות, ואם הינך מתחת לגיל 18 הינך מתבקש שלא למסור כל מידע אישי ו/או מידע בעל רגישות מיוחדת שלך ו/או של צד שלישי כלשהו.
מובהר בזאת כי אינך מחויב על פי חוק למסור לנו מידע אישי אודותיך וכי הדבר נעשה מרצונך החופשי ובהסכמתך. עם זאת, במידה ולא תסכים למסור פרטים ייתכן כי לא נוכל ליצור עמך קשר או לספק לך שירותים מסוימים. במקרה כזה, אין ולא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד העסק.
מובהר כי המשך ההתקשרות שלך עימנו והמשך הפעילות והשימוש שלך באתר, מהווה את אישורך כי קראת את מדיניות הפרטיות להלן, וכי אתה מסכים לאמור בה.
1. איסוף ושמירת המידע
בעת השימוש שלך באתר או בעת התקשרות עימנו בכל אמצעי תקשורת אחר, אתה עשוי להידרש למסור מידע אישי בדרכים הבאות:
- 1.מידע ישיר: פרטים שנמסרים על ידי המשתמש והלקוח באמצעות מילוי טופס ליצירת קשר באתר, הודעות בטלפון, דואר אלקטרוני, שיחות טלפוניות או מסירת ניירת פיזית במשרדי העסק.
- 2.צדדים שלישיים: מידע שמתקבל אצל העסק אודות הלקוח ממקורות חיצוניים כגון רואי חשבון של הלקוח (לצורך קבלת אישורי הכנסה ושומות מס) או גורמים מקצועיים אחרים המעורבים בעסקה.
- 3.איסוף באמצעות ייפוי כוח: לאחר חתימתך על הסכם וייפוי כוח מתאים, אנו מורשים להוציא עבורך נתונים ומסמכים מגורמים מוסדיים וממשלתיים (כגון: רשות המיסים, המוסד לביטוח לאומי, המסלקה הפנסיונית, חברות ביטוח ובנקים).
- 4.מידע טכנולוגי: מידע שמתקבל באופן אוטומטי בשימוש באתר העסק, לרבות באמצעות עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות.
2. סוגי המידע שהעסק אוסף
השירותים שלנו כוללים, בין היתר: משיכת כספים (פנסיה ופיצויים), החזרי מס, הלוואות בערבות מדינה, ייעוץ משכנתאות, שירותי הנהלת חשבונות ותיאום מס (להלן: "השירותים").
במסגרת מתן השירותים, אנו עשויים לאסוף מידע אישי ופיננסי רגיש (להלן: ״המידע״) אודותיך ואודות צדדים שלישיים הקשורים אליך, כגון ערבים או בני משפחה. המידע נאסף כדי לאפשר לנו לספק לך את השירות המבוקש ומובהר בזאת כי ככל שהינך מוסר מידע אודות צדדים שלישיים, הינך מצהיר ומתחייב בזאת כי אתה עושה כן כדין, וכי קיבלת מראש הסכמה מפורשת למסירת המידע ועיבודו בהתאם למפורט במדיניות זו.
המידע עשוי לכלול:
- 1.פרטי זיהוי והתקשרות: שם מלא, ת"ז, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, וארץ מגורים.
- 2.מצב משפחתי ונתונים אישיים: נתונים אודות מספר ילדים, מצב משפחתי, וכן מסמכים משפטיים כגון הסכמי גירושין, הסכמים בין יורשים וצוואות.
- 3.נתונים פיננסיים ואישורי הכנסה: מסמכים ונתונים המעידים על הכנסות מכל סוג, הוצאות והתחייבויות פיננסיות, תלושי שכר, אישורי שכר והעסקה, אישורי פרישה ומענקים, אישורי בעלות וניהול חשבון בנק, ופרטים אישיים נוספים שעשויים לעלות לאורך ההתקשרות.
- 4.מידע פנסיוני, ביטוחי ופיננסי: דוחות המסלקה הפנסיונית, דוחות קרנות פנסיה, קופות גמל, קרנות השתלמות, פוליסות ביטוח מנהלים וביטוחי חיים, יתרות פיננסיות וזכויות צבורות.
- 5.פרטי העסקה והנכס: סוג המשכנתא או ההלוואה המבוקשת, פרטי הנכס, דוחות שמאות, חוזי רכישה או מכר על נספחיהם, מפרטי מכר, אישורי בעלות, לוחות תשלומים ופירוט תשלומים.
- 6.מסמכים ממוסדות רשמיים: דוחות רפואיים (במידה ונדרש לצורך מיצוי זכויות), אישורים, פרוטוקולים ודוחות מאת המוסד לביטוח לאומי (קצבאות, מעמדות, דמי לידה/אבטלה וכיו"ב).
- 7.טפסים ודוחות מס: טפסים ובקשות של רשות המסים, דוחות שנתיים למס הכנסה, שומות מס, אישורי ניכוי מס במקור.
- 8.אנשי קשר בעסקה: פרטי התקשרות של צדדים שלישיים הרלוונטיים לביצוע העסקה, וביניהם עורכי דין, מוכרים, רוכשים, ערבים, בנקאים ורואי חשבון.
- 9.מסמכי התקשרות וייפויי כוח: הסכם התקשרות חתום, ייפוי כוח לפעולה בשם הלקוח מול רשויות המס, המסלקה הפנסיונית, חברות הביטוח והמוסדות הפיננסיים.
- 10.נתוני ניתוח ואבחון: סיכומי פגישות והקלטות שיחות, חוות דעת של יועצי העסק לגבי יכולת החזר ופרופיל סיכון של הלקוח.
3. המטרות שלשמן אנו אוספים את המידע
במידע האישי שנאסף על ידי העסק, או בעמודים הרלוונטיים שבאתר, ייעשה שימוש למטרות הבאות בלבד:
- 1.הפעלה וניהול האתר והעסק שלנו.
- 2.יצירת קשר, קבלת מסמכים חסרים, ועדכון בדבר סטטוס הטיפול.
- 3.סיפוק ושיפור השירות הניתן על ידינו - ובין השאר על מנת להבטיח כי יש בידינו את כלל המידע הדרוש לנו על מנת להציע ולספק טיפול מקצועי בבקשות שלך למשיכת כספים, החזרי מס, משכנתאות, הלוואות בערבות מדינה, הנהלת חשבונות ותיאום מס.
- 4.במסגרת הטיפול, אנו עשויים לזהות זכויות נוספות המגיעות לך. במקרים כאלו, נשתמש במידע כדי לעדכן אותך בדבר זכאותך הפוטנציאלית ולהציע לך לממש אותה באמצעותנו.
- 5.התגוננות מפני תביעות ודרישות נגד העסק ועמידה בהוראות כל דין.
- 6.על מנת לסייע לרשויות מוסמכות ולכל צד שלישי, כשאנו סבורים בתום לב כי עלינו לעשות כן.
- 7.אכיפת מדיניות האתר והסכמים אחרים והגנה על הקניין הרוחני והאינטרסים העסקיים של העסק.
- 8.שליחת ניוזלטרים, תקשורת שיווקית או חומרי קידום מכירות אם נרשמת לכך (ניתן להסיר עצמך בכל עת).
4. העברת מידע לצדדים שלישיים
אנו מתחייבים לשמור על סודיות המידע שלך ולא למכור או להעביר אותו לגורמים מסחריים חיצוניים לצורכי שיווק, והנך מסכים כי לצורך מתן השירותים, אנו עשויים לשתף או להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, בשמך ובהרשאתך (באמצעות ייפוי כוח), במקרים הבאים בלבד:
- 1.לגופים המלווים והמבטחים, קרנות פנסיה והמסלקה הפנסיונית, כנמו גם רשויות מדינה ומוסדות ממשלתיים, ככל שנדרש לצורך סיפוק מיטבי של השירותים הניתנים על ידינו.
- 2.ספקי שירות וספקי משנה המסייעים לנו בתפעול האתר והעסק (שיווק, הנה״ח, הפצת דוא"ל וכד') ככל שהדבר דרוש לצורך אספקה תקינה של השירותים המוצעים על ידנו והתכנים המוצעים דרך האתר.
- 3.ליועצים מקצועיים הפועלים מטעם העסק (כגון יועצים פרילנסרים) החשופים למידע לצורך מתן השירות, תחת התחייבות לסודיות.
- 4.לספקי שירותי פרסום ודיגיטל (כגון Google, Meta, TikTok, LinkedIn ו-YouTube), במידה והעסק יבחר לבצע פעילות שיווקית ממוקדת.
- 5.ספקי שירות טכנולוגיים מאובטחים (כגון ספקי שירותי ענן, דוא״ל, הנה״ח או מערכות CRM) לצורך אחסון, ניהול, תפעול ותחזוקת מערכות המידע, בכפוף להתחייבותם לשמור על סודיות ואבטחת המידע, בהתאם לדרישות הדין. לצורך כך המידע עשוי להיות מאוחסן או מעובד בשרתים מחוץ לישראל, ובכלל זאת מדינות בהן דיני הגנת הפרטיות עשויים להיות שונים מאלה הקבועים בדין הישראלי, וזאת בכפוף לכך שהעסק תוודא כי העברת המידע מתבצעת ליעדים ולספקים המעניקים רמת הגנה נאותה למידע, בהתאם להוראות תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע למאגרי מידע מחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001.
- 6.אם יתקבל צו שיפוטי או הוראה מרשות מוסמכת למסור את המידע.
- 7.בכל מחלוקת או טענה משפטית בין הלקוח לבין העסק ועל מנת לבסס, להפעיל, או להגן על זכויותינו המשפטיות.
- 8.במקרה בו העסק יירכש על ידי עסק אחר, העסק יהיה זכאי להעביר לעסק הרוכש העתק מן המידע שנאגר אודותיך או כל מידע סטטיסטי שבידינו, ובלבד שהעסק הרוכש יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו.
העברת מידע לצדדים שלישיים תכלול מידע רלוונטי בלבד שאינו חורג מן המטרות שלשמן מועבר המידע, ותתבצע באופן מידתי למטרה מוגדרת, מפורשת ולגיטימית.
6. אבטחת מידע
העסק נוקט באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים בהתאם לדרישות הדין. המידע נשמר במערכות מאובטחות, תוך שימוש באמצעי הצפנה, בקרות גישה ונהלים פנימיים. עם זאת, כידוע, אחסון והעברה של מידע באמצעים אלקטרוניים, לרבות דרך רשת האינטרנט, לעולם לא יכול להיות בטוח לחלוטין, ובכל עת שבה הינך מוסר מידע להעסק, בפרט באמצעות רשת האינטרנט, הינך עושה זאת בהסכמה מלאה ובכפוף לסכנות הכרוכות בהעברת המידע בדרך זו, ומאשר כי העסק ומי מטעמו לא ישאו בכל חבות בגין נזק, ישיר או עקיף, אשר ייגרם למשתמש, ללקוח, או לצד שלישי, במקרה של אירועי אבטחת מידע שאינם בשליטתו.
7. תקופת החזקה של המידע
העסק ישמור את המידע האישי רק כל עוד הוא נדרש למטרות לשמן נאסף, לצורך התגוננות מתביעות משפטיות אפשריות ובהתאם לחובות החוקיות החלות על העסק, ככל שחלות (למשל, חוקי מס, דרישות רשות המיסים לתיעוד הנהלת חשבונות למשך כ-7 שנים, או חוק ההתיישנות), ולאחר מכן יימחק או יעבור הליך.
8. זכות עיון ותיקון המידע
הזכות לעיין במידע האישי ולתקנו היא בהתאם להוראות סעיפים 13 ו-14 לחוק. בהתאם לחוק, הינך זכאי לעיין במידע המוחזק עליך במאגר המידע של העסק ולבקש לתקנו או למחקו במידה ואינו נכון או אינו מעודכן. פנייה כזו תתבצע באמצעות פרטי ההתקשרות בסעיף 10.
9. שינויים ועדכונים
אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת באמצעות פרסום של גרסה חדשה באתר שלנו. עליכם לבדוק את העמוד הזה מדי פעם על מנת לוודא שאתם מבינים כל שינוי שנעשה במדיניות זו.
10. יצירת קשר
בכל שאלה בעניין מדיניות הפרטיות שלנו, או לצורך מימוש זכויות עיון ותיקון מידע, ניתן לפנות אלינו בדוא״ל: kesefpinsion@gmail.com
בכל תכתובת יש לכלול את פרטיך המלאים, לרבות כתובת וכתובת דוא"ל ליצירת קשר. אנו נשתדל להגיב לכל בקשה סבירה בזמן סביר.